CRM ca Avantaj Competitiv
Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă o soluție crucial pentru orice firmă care dorește să administreze interacțiunile cu consumatorii săi în mod eficient. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispoziție beneficii importante firmelor de orice dimensiune.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele